سياسة الشحن

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة تشمل شحنًا سريعًا وموثوقًا. تم تصميم سياستنا لضمان معالجة طلبك وتجهيزه وتسليمه بأقصى سرعة وأمان.

وقت تجهيز الطلبات: 1-3 أيام عمل

وقت الشحن: 5-12 يوم عمل

شركات الشحن: SMSA, DHL, EMS, UPS وغيرها

تفاصيل الشحن 1

نصدر طلب “جاهز للشحن” خلال 24 ساعة من استلام الطلب. مدة التسليم التقديرية 5-12 يوم عمل حسب بلد الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي. قد تختلف أوقات التسليم خلال المواسم الإحتفالية أو الظروف الطارئة.

2 تتبع الشحن

سنزودك برقم التتبع بعد شحن الطلب لمتابعة رحلة ساعتك الفاخرة حتى وصولها لباب منزلك.

3 شركات الشحن

نشحن جميع القطع عبر شركات نقل دولية معتمدة، مع اختيار الأمثل لكل وجهة من حيث السرعة والأمان.

4 التغليف

تغليف فاخر ومحكم: كل ساعة تُعبأ في صندوقها الأصلي ثم تُحمى بصندوق شحن مخصص للحماية القصوى.

5 الطلبات المتعددة

قد تُشحن العناصر من مراكز توزيع مختلفة في حال الطلبات المتعددة، مع توفير أرقام تتبع منفصلة لكل قطعة.

6 دقة العنوان

الرجاء التأكد من صحة عنوان التسليم كاملًا. لا نتحمل مسؤولية الأخطاء في المعلومات المقدمة.

7 استلام الطلب

يجب وجود مستلم في العنوان المحدد أثناء التسليم. في حالة الغياب، سيترك الشاحن إشعارًا وسيجري محاولة تسليم أخرى.

8 التعديلات والإلغاء

يمكن فقط تعديل أو إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها بعد. الرجاء التواصل الفوري مع خدمة العملاء.

للاستفسارات حول الشحن، فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك على مدار الساعة وضمان تجربة تسوق ممتازة.